急客户之所急，想客户之所需，从东鼎电子的第一位客户开始，东鼎人传承下来的以顾客为导向的服务理念，使客户成为与东鼎共赢的朋友。为了提升快速响应能力，满足客户需求，东鼎电子推行本地化服务。
伴随着区域化的市场销售，东鼎电子打造出杭州总部为管理中心，以30个省会城市为服务中心，在产品集中区域设立服务站的三级服务网络，专业化服务团队，7+24全时段服务保障，把服务当做事业，在无数智能交通的现场辛勤的挥洒着汗水。

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  严格的流程控制

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  提交维保方案

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  签订售后服务合同

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  客户保修

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  日常维修

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  系统升级

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  系统改建

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  客户满意度管理